Trocas e Devoluções

Queremos que você esteja completamente satisfeito com sua compra na Eternizza. Se precisar trocar ou devolver um item, siga as orientações abaixo:

Prazo para Trocas e Devoluções: Aceitamos trocas ou devoluções em até 30 dias após o recebimento do pedido. O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e na embalagem original.

Processo de Troca ou Devolução: Para iniciar uma troca ou devolução, entre em contato conosco pelo email suporte@eternizza.com, informando o número do pedido e o motivo. Enviaremos as instruções para prosseguir.

Reembolsos: Após o recebimento e inspeção do item devolvido, processaremos o reembolso em até 10 dias úteis.